Transporte y tiempos de entrega

En Italia, para pedidos de más de 49,00€ los gastos de envío son gratuitos, para el resti de pedidos el envío express (24-48 horas) tiene un coste fijo de 7,90 €

Los costos de despacho de aduana NO ESTÁN INCLUIDOS EN EL COSTE DE ENVÍO. Cualquier costo de despacho de aduana quedará a cargo del destinatario del pedido y se calculará directamente por la aduana local, en función del valor del pedido

Desde el momento en que los productos salen de nuestros almacenes hasta el momento en que los recibes: para Basilicata, Calabria y otras islas 48-72 horas, para el resto de Italia un promedio 24-48 horas; para Europa alrededor de 7-10 días y para el resto del mundo alrededor de 10-15 días.

Sí, puede ingresar otra dirección de entrega en tu lista de direcciones y seleccionarla al momento de tu compra.

Si no te encuentras en casa al momento de la entrega, el servicio de envío pasará dos veces, y a la tercera vez te dejarán indicaciones para poder retirarlo.  

Sí, después de que hayamos entregado la mercadería al servicio de envío, recibirás un correo electrónico con un enlace donde podrás rastrear el envío directamente desde tu cuenta

Cuando el servicio de transporte te entregue el paquete, deberás verificar: a) que el paquete se encuentre intacto, sin rastros de deterioro o humedad.  b) que la cantidad de paquetes indicados en el recibo corresponda a la cantidad de paquetes realmente entregados. Cualquier irregularidad se tiene que manifestar al transportista, de lo contrario, el producto se considerará entregado correctamente.

Sí, durante el proceso de compra podrás seleccionar el servicio de entrega con cita previa. El coste único de este servicio es de 14,00€, este importe incluye los gastos de envío independientemente de si es gratuito o de coste fijo.

Enviamos el pedido tan pronto como se acredite el pago en nuestra cuenta bancaria. Se requiere aproximadamente de 1 a 3 días hábiles.

Utilizamos varios servicios, dependiendo del destino de tu pedido, elegimos el servicio de transporte más rápido (SDA Gruppo Poste Impresa o Bartolini).